客戶：尼日利亞——Western Goldfields
日期：2008-2009年
購買產品：煤炭開采加工設備
Western Goldfields公司在尼日利(li)亞(ya)發(fa)現了價(jia)值12億美元、探明儲量6240萬噸可用于發(fa)電的(de)煤礦。我公司與他(ta)們合作(zuo)，制定了合適的(de)煤炭(tan)(tan)開采項目和解決方案，為(wei)其(qi)提供了一系列煤炭(tan)(tan)開采設(she)備，包括煤破碎機，磨(mo)煤機，篩廠和整(zheng)(zheng)個煤炭(tan)(tan)加工(gong)工(gong)廠設(she)計。整(zheng)(zheng)個工(gong)程進展(zhan)順利(li)，合作(zuo)將繼續下去。
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我公司供應有破碎機、制砂機、磨粉機等礦山機械設備配件，歡迎在線咨詢客服索取報價。
客戶的需求驅動著我們不斷優化服務，成為我公司的客戶，即可享受到以下服務：
1、保證為用戶提供良好的售前、售后服務，為用戶在定購前介紹產品性能及使用要求，提供有關資料，當好用戶參謀。
2、根據用戶情況提供有針對性的技術培訓，對用戶進行產品質量跟蹤、用戶定期回訪，及時根據用戶需求改進產品性能，不斷提高產品質量。
3、對于產品的配件和易損件以出廠價優惠提供。
4、接到用戶要求解決產品在使用中出現的問題通知后，本公司在1小時內作出初步響應，重大問題24小時到達現場。
5、需要技術服務的將派專業技術服務人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作，直到設備正常運轉。如有必要公司免費為客戶培訓技術人員，讓客戶(hu)掌握設備的(de)(de)使(shi)用、維護和簡單修理技術。在生產(chan)(chan)過程(cheng)中(zhong)一旦設備出現(xian)故障，公司在接(jie)到客戶(hu)電話(hua)后的(de)(de)24小時內必須(xu)拿出明確的(de)(de)解(jie)決方案(an)，并將以先恢復生產(chan)(chan)再追究責任的(de)(de)態度迅速解(jie)決問題。
1、我們始終將客戶的要求作為我們工作的起點和終點，我們堅持為客戶提供從設備選型到安裝調試、人員培訓、技術支持、設備維修的全套服務。
2、簽訂合同前，確認客戶的要求，為客戶推薦合適的設備，盡量為客戶節省成本。根據客戶的具體要求設計、制造產品，對產品進行技術改造。
3、簽訂合同后，公司將選派經過嚴格培訓的技術人員對客戶的生產現場進行考察，協助客戶對現場進行規劃設計，并由技術部制作出安裝地基圖紙，再由技術員協助客戶進行施工。設備運輸到以后，我公司人員會協助客戶安裝、調試直客戶滿意。
4、公司免費為客戶培訓技術人員，讓客戶掌握設備的使用、維護和簡單修理技術。在(zai)生產過程中一旦設(she)備出(chu)(chu)現(xian)故障，公司在(zai)接到客戶電話后的24小時內必須拿出(chu)(chu)明確(que)的解(jie)(jie)決(jue)方案，并將以先恢(hui)復生產再追(zhui)究責任的態度迅速解(jie)(jie)決(jue)問題。
